Conditions générales

. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations et prestations de soins proposées par la SARL Les Bébés des Capucines, dont le siège social est situé au 17 Rue Colette Besson, 33140 Villenave-d’Ornon, immatriculée sous le SIRET 828 564 849 00036, via le site internet [nom du site].

En réservant une prestation, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Prestations proposées

Les soins proposés (massages futures mamans, drainage lymphatique, soins ayurvédiques, Rebozo, etc.) sont des prestations de bien-être et ne constituent en aucun cas des actes médicaux, kinésithérapie ou esthétiques à visée thérapeutique.

3. Réservation et paiement

• La réservation d’un soin se fait via notre site internet ou par téléphone.
• Le paiement est dû au moment de la réservation (en ligne ou sur place selon le cas).
• Aucun soin ne sera effectué sans confirmation de réservation.

4. Politique d’annulation et de modification

✔ Aucune annulation avec remboursement n’est possible, sauf cas de force majeure dûment justifié (accident, hospitalisation avec justificatif).
✔ En cas d’empêchement, le client peut reporter son rendez-vous en nous contactant au moins 48h avant la date prévue.
✔ Si le report n’est pas demandé dans les délais, la prestation sera considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué.

5. Non-présentation au rendez-vous

En cas de non-présentation sans avertissement, le rendez-vous est considéré comme effectué et aucun remboursement ni report ne sera accordé.

6. Retard

En cas de retard supérieur à 15 minutes, la durée du soin pourra être réduite, sans remboursement partiel.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations exécutées à une date déterminée.
En réservant un soin, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation pour l’exécution immédiate du service.

8. Responsabilité

• Les prestations sont réalisées dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
• Le client doit informer la praticienne de tout état de santé particulier (grossesse, pathologie, contre-indication médicale).
• Les Bébés des Capucines déclinent toute responsabilité en cas d’information incomplète ou erronée fournie par le client.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication. Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits en nous contactant à [email protected].

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.